Depuis toujours, j’observe. Les détails, les fonctionnements, les déséquilibres aussi. Enfant, je pouvais passer des heures à dessiner, à chercher une cohérence, à comprendre pourquoi certaines choses tiennent ensemble… et d’autres non. Sans le savoir, je développais déjà ce regard attentif qui ne me quitterait plus.

Cette sensibilité m’a menée vers des études artistiques, puis vers le webdesign. Création, structure et technique ont naturellement trouvé leur équilibre. Le numérique n’a jamais été un obstacle, mais un outil familier, au service d’idées à rendre claires et lisibles.

C’est ensuite par l’artisanat que mon parcours s’est ancré dans le réel. En devenant artisan encadreur, j’ai créé et dirigé mon propre atelier. Cette première aventure entrepreneuriale m’a confrontée à la réalité du terrain : relation client, organisation quotidienne, gestion, priorités, imprévus et charge mentale.

La création n’a pourtant pas toujours suffi à faire vivre. J’ai alors saisi d’autres pistes professionnelles, plus sécurisantes. C’est ainsi qu’un poste d’assistante administrative et commerciale s’est présenté. Une expérience profondément formatrice, qui m’a permis de révéler des aptitudes et de réelles appétences pour la structuration, l’anticipation et la coordination.

Administratif, suivi, organisation, communication, outils numériques : j’ai appris à devenir ce point d’appui discret qui permet aux entrepreneurs de se concentrer sur leur cœur de métier.

Avec le temps, j’ai compris que cette capacité à naviguer entre plusieurs univers n’était pas une dispersion, mais une force. Être multipotentielle, c’est avoir une vision d’ensemble, relier les besoins et s’adapter avec souplesse.

L’envie de plus de liberté, de créativité et d’un cadre de travail aligné avec mes valeurs m’a conduite vers l’indépendance. Travailler autrement : mieux, pas plus. Choisir mes collaborations, adapter mes méthodes et proposer des accompagnements humains et sur mesure.

C’est ainsi qu’est né Support & Sourire.

Aujourd’hui, j’accompagne des restaurateurs, foodpreneurs et petites entreprises en France, en Belgique, en Suisse et au Québec. Des professionnels passionnés, souvent débordés par leur quotidien — une réalité que je connais pour l’avoir vécue de l’intérieur.

Mon rôle n’est pas de faire à votre place, mais de simplifier, structurer et alléger. Remettre de la clarté là où tout s’emmêle, avec méthode, bienveillance et pragmatisme.

Parce que quand l’organisation s’allège, l’esprit respire.